Faltas em sessões de psicologia: compare o valor dos horários afetados
Em horários fixos, conte cada sessão agendada no mês. A simulação compara o valor bruto dos horários não utilizados, sem informações sobre os pacientes.
Tenho um consultório de psicologia
Conte cada reserva, mesmo se a mesma pessoa vier mais de uma vez. Os valores preenchidos são exemplos hipotéticos. Troque pelos seus dados.
22 em cada 100 agendamentos, na simulação.
Receita bruta associada às faltas
R$ 4.752
por mês · R$ 57.024 em 12 meses iguais
Agendamentos × taxa de faltas × valor por agendamento. Não representa lucro e não desconta custos, sinais ou remarcações.
Diferença entre os cenários
R$ 3.024
por mês, comparando 22% com 8% de faltas, com o mesmo volume e valor por agendamento.
Abrir meu Raio-X no WhatsAppSimulação · estimativa. A comparação não prevê receita recuperada nem garante resultado com a CrescIQ.
Alterar a taxa do cenário comparado
8% é apenas o exemplo inicial. Você define a taxa que quer comparar. Não é uma média de mercado nem uma previsão de eficácia.
Ilustração da taxa de faltas
13 de 60 quadrados representam a proporção de faltas, com arredondamento. A grade é ilustrativa; não representa sua semana nem a quantidade real de agendamentos.
Quando o consultório trabalha com sessões em horários fixos, cada reserva precisa entrar na contagem do mês, mesmo que pertença à mesma pessoa. Separe as sessões previstas, realizadas, canceladas e remarcadas para conhecer a ocupação da agenda. A calculadora usa apenas totais e valores, sem nomes ou informações do acompanhamento. O resultado não determina perda de receita quando existe um pacote pago, e uma ausência não permite concluir que haverá interrupção do atendimento. Os combinados de pagamento devem ser avaliados à parte.
Possíveis causas para observar em psicologia e terapia
O horário fixo vira automático
Uma semana atípica pode interferir em um compromisso recorrente. Confira com o paciente se a data está clara e se houve mudança na rotina ou no horário combinado.
O motivo exige escuta
A agenda não permite interpretar clinicamente uma ausência. Registre apenas o necessário para organizar o atendimento e deixe a avaliação do acompanhamento com o profissional responsável.
Cancelamento perto do horário
Um aviso próximo da sessão pode deixar pouco tempo para reorganizar a agenda. Verifique quando os cancelamentos chegam e mantenha os combinados acessíveis desde o início.
Ações para testar na sua agenda
- → Combinar a política de falta e cancelamento logo na primeira sessão, por escrito e sem ambiguidade.
- → Lembrar da sessão com antecedência de um dia — discreto, sem expor nada do conteúdo.
- → Tornar simples avisar que não vem, para que o horário possa ser oferecido a outra pessoa.
- → Acompanhar a sequência de presenças e faltas, sem atribuir motivos antes de conversar com a pessoa.
Use o Raio-X para conversar com a CrescIQ sobre como organizar confirmações e o atendimento da sua agenda. Os resultados dependem da rotina do negócio e das ações adotadas pela equipe.
Exemplo de simulação
120 agendamentos
Neste exemplo, usamos R$ 180 por atendimento e 22% de faltas.
Exemplo hipotético. Troque pelos dados do seu negócio.
R$ 4.752
Valor bruto dos horários não realizados neste mês simulado. Não desconta custos ou pagamentos já recebidos.
Simulação: agendamentos × valor por atendimento × taxa de faltas.
Perguntas frequentes
O lembrete expõe alguma informação do paciente?
Como calcular com pacotes mensais?
A calculadora desconta custos do consultório?
Não é bem o seu caso?
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A próxima etapa acontece no WhatsApp. Envie a mensagem de abertura para iniciar a conversa com a CrescIQ sobre a agenda do seu negócio.
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