Faltas na agenda odontológica: simule o valor dos horários afetados
Consultas avulsas e sessões de tratamento podem ter valores diferentes. Use os agendamentos do mês para comparar o efeito das faltas na ocupação da cadeira.
Tenho um consultório odontológico
Conte cada reserva, mesmo se a mesma pessoa vier mais de uma vez. Os valores preenchidos são exemplos hipotéticos. Troque pelos seus dados.
20 em cada 100 agendamentos, na simulação.
Receita bruta associada às faltas
R$ 9.600
por mês · R$ 115.200 em 12 meses iguais
Agendamentos × taxa de faltas × valor por agendamento. Não representa lucro e não desconta custos, sinais ou remarcações.
Diferença entre os cenários
R$ 5.760
por mês, comparando 20% com 8% de faltas, com o mesmo volume e valor por agendamento.
Abrir meu Raio-X no WhatsAppSimulação · estimativa. A comparação não prevê receita recuperada nem garante resultado com a CrescIQ.
Alterar a taxa do cenário comparado
8% é apenas o exemplo inicial. Você define a taxa que quer comparar. Não é uma média de mercado nem uma previsão de eficácia.
Ilustração da taxa de faltas
12 de 60 quadrados representam a proporção de faltas, com arredondamento. A grade é ilustrativa; não representa sua semana nem a quantidade real de agendamentos.
Na agenda odontológica, vale separar consultas avulsas, manutenções e sessões de tratamento. Um horário não realizado pode exigir remarcação, contato da recepção e reorganização da cadeira, mas não prova que as sessões seguintes serão canceladas. Informe o valor correspondente ao tipo de atendimento que está analisando e confira os agendamentos daquele período. Se um pacote já foi pago ou a consulta ocorreu em outra data, avalie esse recebimento separadamente. O cenário calculado representa os horários afetados, sem prever abandono de tratamento.
Possíveis causas para observar em consultórios odontológicos
Sessão de manutenção parece adiável
O paciente pode pedir para adiar uma manutenção por razões diferentes. Registre o motivo informado e confira se os retornos estão sendo remarcados, sem presumir desinteresse.
Medo de dentista é real
Ao confirmar uma consulta, ofereça um canal acolhedor para dúvidas. Se o paciente mencionar receio do atendimento, encaminhe a questão à equipe responsável em vez de presumir esquecimento.
Tratamento longo cansa
Em um tratamento com várias sessões, acompanhe cada presença e remarcação. Uma ausência merece contato, mas a agenda sozinha não explica o motivo nem determina abandono.
Ações para testar na sua agenda
- → Confirmar cada sessão separadamente, mantendo as datas e orientações de atendimento acessíveis ao paciente.
- → Avisar com antecedência suficiente para o paciente reorganizar, e não só na véspera.
- → Preencher a cadeira vaga com quem está na lista de espera, no mesmo dia.
- → Acompanhar quem ficou sem retorno marcado e registrar a resposta antes de oferecer novas datas.
Use o Raio-X para conversar com a CrescIQ sobre como organizar confirmações e o atendimento da sua agenda. Os resultados dependem da rotina do negócio e das ações adotadas pela equipe.
Exemplo de simulação
160 agendamentos
Neste exemplo, usamos R$ 300 por atendimento e 20% de faltas.
Exemplo hipotético. Troque pelos dados do seu negócio.
R$ 9.600
Valor bruto dos horários não realizados neste mês simulado. Não desconta custos ou pagamentos já recebidos.
Simulação: agendamentos × valor por atendimento × taxa de faltas.
Perguntas frequentes
A conta serve para ortodontia?
E quando o paciente falta e volta depois?
Preciso instalar alguma coisa?
Não é bem o seu caso?
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